Orodha ya maudhui:

Mfumo wa osTicket ni nini?
Mfumo wa osTicket ni nini?

Video: Mfumo wa osTicket ni nini?

Video: Mfumo wa osTicket ni nini?
Video: Котенка просто оставили на обочине. Котенок по имени Роки 2024, Novemba
Anonim

osTiketi ni tikiti ya usaidizi ya chanzo huria inayotumika sana na inayoaminika mfumo . Huelekeza maswali yaliyoundwa kupitia barua pepe, fomu za wavuti na simu kwa njia rahisi, rahisi kutumia, yenye watumiaji wengi, jukwaa la usaidizi kwa wateja linalotegemea wavuti.

Baadaye, mtu anaweza pia kuuliza, ni nani anayetumia osTicket?

Kampuni 9 zimeripotiwa tumia osTicket katika safu zao za teknolojia, ikijumuisha SUPINFO, NetApp, na Portea. Watengenezaji 7 kwenye StackShare wamesema wao tumia osTicket.

Vile vile, ninawezaje kusasisha osTicket yangu? Kuendesha kuboresha script, ingia tu kwa jopo la admin la yako osTiketi deski la msaada. Kiboreshaji sasa ni sehemu ya msingi ya osTiketi , hivyo maboresho huanzishwa kiotomatiki wakati wowote unapopakia toleo jipya ambalo linahitaji uhamishaji wa hifadhidata.

Zaidi ya hayo, ninawezaje kusanidi osTicket?

Utaratibu

  1. Hatua ya 1: Baada ya kupakua XAMPP, pata faili na uisakinishe.
  2. Hatua ya 2: Toa faili za kisakinishi cha OST na unakili kwenye folda ya htdocs.
  3. Hatua ya 3: Zindua Jopo la Kudhibiti la XAMPP & Anzisha Apache na MySQL.
  4. Hatua ya 4: Unda Hifadhidata na Mtumiaji wa Hifadhidata.
  5. Hatua ya 5: Fungua kivinjari na uanze mchawi wa usanidi wa osTicket.

Je, ni mfumo gani wa tikiti katika huduma kwa wateja?

A mfumo wa tiketi ni chombo cha usimamizi ambacho huchakata na kuorodhesha huduma kwa wateja maombi. Tiketi , pia hujulikana kama kesi au masuala, yanahitaji kuhifadhiwa vizuri pamoja na maelezo muhimu ya mtumiaji. The mfumo wa tiketi inapaswa kuwa rahisi kwa watumiaji huduma kwa wateja wawakilishi, wasimamizi na wasimamizi.

Ilipendekeza: