Orodha ya maudhui:

Je, ninawezaje kuongeza PMR kwa usaidizi wa IBM?
Je, ninawezaje kuongeza PMR kwa usaidizi wa IBM?

Video: Je, ninawezaje kuongeza PMR kwa usaidizi wa IBM?

Video: Je, ninawezaje kuongeza PMR kwa usaidizi wa IBM?
Video: GLOBAL AFYA: KUNYWA MAJI UPATE FAIDA HIZI 2024, Machi
Anonim

Kamilisha hatua hizi ili kufungua PMR:

  1. Katika GUI ya usimamizi, chagua Mipangilio > Msaada > Fungua PMR .
  2. Thibitisha kuwa maelezo ya mawasiliano yanayoonyeshwa kwenye Fungua PMR ukurasa ni sahihi.
  3. Ingiza maelezo ya suala la kiufundi katika sehemu ya Maelezo ya Tatizo.
  4. Bofya Wasilisha ili kutuma taarifa kwa IBM .

Mbali na hilo, IBM PMR ni nini?

Jibu. A PMR ni Ripoti ya Kudhibiti Tatizo, ambayo ni hati ambayo hutumiwa kudhibiti suala lolote la kiufundi la bidhaa ambayo mteja anaripoti IBM . Kuunda na kuwasilisha a PMR , lazima uwasilishe ombi la huduma kwa kutumia zana ya Ombi la Huduma (SR).

Zaidi ya hayo, ninawezaje kuwasiliana na usaidizi wa IBM? Ili kuwasiliana na Usaidizi wa IBM kupitia simu, utahitaji Nambari yako ya Mteja wa IBM.

  1. Kwa Wateja wa Marekani, wasiliana na Usaidizi wa IBM kwa 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) Ili kuwasiliana kuhusu bidhaa za IBM ILOG,
  2. Kwa wateja walio nje ya Marekani, wasiliana na mojawapo ya nambari katika IBM Planetwide.

Kwa hivyo, ninawezaje kuangalia hali yangu ya IBM PMR?

Angalia hali ya tatizo lililowasilishwa kwa njia ya kielektroniki

  1. Nambari ya tikiti ya usaidizi ya IBM: Katika Kidhibiti cha Mfumo wa IBM Flex, bofya Hali ya Mfumo na Afya > Mwonekano wa Matatizo.
  2. Aina ya tikiti: Angalia ikiwa aina ya tikiti ni PMR au kesi ya CROSS/RCMS.
  3. Aina ya Mashine: Katika Kichunguzi cha Rasilimali ya Kidhibiti cha Mfumo wa IBM Flex, bofya Vikundi > Mifumo Yote na uchague rasilimali yako.

Ninawezaje kufungua kesi na IBM?

Njia ya msingi ya wazi mpya kesi ndani ya IBM Jumuiya ya usaidizi inatumia " Fungua kesi " Kitufe. Kitufe hiki kinaweza kupatikana katika sehemu ya juu kulia ya skrini yako moja kwa moja chini ya ikoni ya mtumiaji na kitaonekana bila kujali uko wapi kwenye jumuiya.

Ilipendekeza: