Tatizo la kupanga foleni ni nini?
Tatizo la kupanga foleni ni nini?

Video: Tatizo la kupanga foleni ni nini?

Video: Tatizo la kupanga foleni ni nini?
Video: NI KWANINI, AMBASSADORS OF CHRIST CHOIR, COPYRIGHT RESERVED 2012 2024, Mei
Anonim

Tatizo la Kupanga Foleni ni Nini ? Matatizo ya kupanga foleni hutokea wakati huduma hailingani na kiwango cha mahitaji, kwa mfano wakati duka kuu halina keshia za kutosha asubuhi yenye shughuli nyingi. Ndani yake, matatizo ya kupanga foleni panda maombi yanapofikia mfumo haraka kuliko inavyoweza kuyachakata.

Kwa hivyo, shida ya nadharia ya kupanga foleni ni nini?

Nadharia ya kupanga foleni inahusika na matatizo ambayo inahusisha kupanga foleni (au kusubiri). Mifano ya kawaida inaweza kuwa: benki / maduka makubwa - kusubiri huduma. kompyuta - kusubiri majibu. hali za kushindwa - kusubiri kushindwa kutokea k.m. katika kipande cha mashine.

Zaidi ya hayo, unawezaje kutatua tatizo la kupanga foleni? Hizi ndizo njia bora za kukusaidia kutatua matatizo ya kupanga foleni:

  1. Tathmini na uboresha mkakati wako wa usimamizi wa foleni.
  2. Tekeleza programu ya kupanga foleni ya kidijitali.
  3. Weka sheria za kupanga foleni kwa haki na thabiti.
  4. Tengeneza nafasi yako ili kushughulikia foleni.
  5. Wajulishe wateja kuhusu muda wa kusubiri kwao.

Vile vile mtu anaweza kuuliza, mfumo wa Foleni ni nini?

Kwa ujumla, a mfumo wa kupanga foleni hutokea wakati wowote 'wateja' wanadai 'huduma' kutoka kwa kituo fulani; kawaida kuwasili kwa wateja na nyakati za huduma huchukuliwa kuwa za nasibu. hali ya ergodic kutoa vikwazo juu ya vigezo chini ambayo mfumo hatimaye itafikia usawa.

Kwa nini kupanga foleni ni muhimu?

Muhtasari mfupi juu ya kupanga foleni mifumo Foleni usimamizi husaidia kupunguza muda wa kusubiri wa wateja na huduma, kuboresha huduma na ufanisi wa wafanyakazi, na hivyo kuongeza mapato. Kwa kuwapa wateja wako nyakati za kusubiri za haki, zinazofaa, zilizoelezwa, unaunda msingi wa wateja waaminifu kwa biashara yako.

Ilipendekeza: