Orodha ya maudhui:

TSR ni nini katika BPO?
TSR ni nini katika BPO?

Video: TSR ni nini katika BPO?

Video: TSR ni nini katika BPO?
Video: Счастливая история слепой кошечки по имени Нюша 2024, Novemba
Anonim

Wakala wa kituo cha simu ni mtu anayeshughulikia simu zinazoingia za wateja wanaotoka kwa biashara. Majina mengine ya wakala wa kituo cha simu ni pamoja na mwakilishi wa huduma kwa wateja (CSR), wakala wa kituo cha mawasiliano, mauzo ya simu au mwakilishi wa huduma( TSR ), mhudumu, mshirika, mwendeshaji, mtendaji mkuu wa akaunti mwanachama wa timu.

Vile vile, unaweza kuuliza, TSR ni nini katika kituo cha simu?

Mwakilishi wa Usaidizi wa Kiufundi

Zaidi ya hayo, CSR ni nini katika BPO? Ufafanuzi wa: CSR (1) (Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja) Mtu anayeshughulikia ombi la mteja kuhusu bili, mabadiliko ya akaunti au bidhaa iliyoagizwa. Mawakala katika vituo vya simu hujulikana kama CSRs. Angalia kituo cha simu.

Pili, TSR ni nini?

Kuhusu kompyuta, programu ya kusitisha-na-kukaa-mkaazi (inayojulikana sana na uanzilishi. TSR ) ni programu ya kompyuta inayotumia simu ya mfumo katika DOS kurudisha udhibiti wa kompyuta kwenye mfumo wa uendeshaji, kana kwamba programu imeacha, lakini inakaa katika kumbukumbu ya kompyuta ili iweze kuamilishwa na a.

Je, ni kazi gani na wajibu wa wakala wa kituo cha simu?

Majukumu na Majukumu ya Kazi ya Wakala wa Kituo cha Simu:

  • Jibu simu zinazoingia na ujibu barua pepe za mteja.
  • Kusimamia na kutatua malalamiko ya wateja.
  • Uza bidhaa na uweke maagizo ya wateja katika mfumo wa kompyuta.
  • Tambua na ueneze masuala kwa wasimamizi.
  • Toa maelezo ya bidhaa na huduma kwa wateja.

Ilipendekeza: