Orodha ya maudhui:

Kwa nini ITSM ni muhimu?
Kwa nini ITSM ni muhimu?

Video: Kwa nini ITSM ni muhimu?

Video: Kwa nini ITSM ni muhimu?
Video: B2K KWANINI OFICIAL VIDEO 2024, Desemba
Anonim

Kwa nini ITSM ni muhimu kwa biashara yako. Usimamizi wa huduma za TEHAMA ni ufundi wa kutekeleza, kusimamia, na kutoa huduma za IT ili kukidhi mahitaji ya shirika. Inahakikisha kwamba mchanganyiko unaofaa wa watu, michakato na teknolojia unapatikana ili kutoa thamani.

Vile vile, unaweza kuuliza, ni faida gani za ITSM?

Hapa kuna faida 10 muhimu za ITSM:

  • Gharama ya chini kwa shughuli za IT.
  • Mapato ya juu kwenye uwekezaji wa IT.
  • Upungufu mdogo wa huduma.
  • Uwezo wa kuanzisha michakato iliyofafanuliwa vizuri, inayoweza kurudiwa, na inayoweza kudhibitiwa.
  • Uchambuzi wa ufanisi wa matatizo ya IT ili kupunguza matukio ya kurudia.
  • Ufanisi ulioboreshwa wa timu za dawati la usaidizi la IT.

ITSM na ITIL ni nini? ITSM na ITIL si kweli tofauti lakini ni kukamilishana. ITSM ni seti ya mazoea, sera na taratibu zinazosaidia kudhibiti huduma zinazotolewa kwa watumiaji wa mwisho, na ITIL ni mfumo unaofundisha mbinu bora za kutekeleza ITSM katika shirika.

Kwa njia hii, ninawezaje kuboresha ITSM yangu?

Hivi ndivyo unavyoweza kuboresha ITSM katika kampuni yako

  1. Pata Nunua kutoka kwa Watu Wako. Labda changamoto kubwa ya kutumia usimamizi wa huduma ya IT katika kampuni sio kuchagua zana inayofaa au hata kutekeleza muundo.
  2. Tambulisha Vipimo.
  3. Kupitia na Kurekebisha Taratibu.
  4. Tumia Zana Bora.
  5. Unganisha IT.

Je, ni faida gani ya kutumia zana ya usimamizi wa huduma ya IT kusaidia usimamizi wa matukio?

Inayohusiana na IT faida ya Usimamizi wa matukio ni: Ufuatiliaji ulioboreshwa na upimaji wa utendaji dhidi ya SLAs. Imeimarishwa Usimamizi Taarifa kuhusu huduma ubora. Kuboresha matumizi ya wafanyikazi / kuongezeka kwa ufanisi.

Ilipendekeza: